anytime carryの防災バックについてよくいただくご質問をまとめました。ご参考にしていただけたら幸いです。
よくあるご質問
その他ご不明点ございましたらお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
ご注文について
Q. 電話で注文したいのですがどのように注文方法を教えてください
070-8329-5733よりご注文を受け付けております。お電話にて「商品名」「数量」「お届け先住所」「お名前」「電話番号」をお伝えください。
Q. 注文完了メールが届きません
迷惑メールフォルダに受信されてしまっている場合がございます。迷惑メールフォルダを確認ください。
または、メールアドレスを間違えて入力された可能性がございます。こちらのお問い合わせフォームより連絡ください。
携帯電話のメールアドレスの場合PCから送られるメールが受信できない場合がございます。設定変更もしくはその他のメールサービスのメールアドレスをご連絡お願いいたします。
Q. 別の住所に送りたいです（購入者住所とは違う住所へ）
可能でございます。配送先に送り先住所を入力いただき、領収書入力先に購入者様の住所を入力ください。
Q. ギフト用に発送してほしい
ギフトを前提として商品パッケージとなっております。厚みのあるクラフト紙の化粧箱です。そのままでもギフト用としてご利用いただけます。
別途ギフト用包装をご希望のお客様は別途ギフト包装オプションを選択ください。
お支払いについて
Q. 支払い方法は何が可能ですか
クレジットカードとコンビニ支払いが可能です。電話でご注文の方はコンビニ支払いのみとなります。
Q. 現金・銀行振り込み・代引き支払いは可能ですか
申し訳ありません。現金・銀行振り込み・代引き支払いは承っておりません。
Q. クレジットカード支払いは安全ですか
クレジットカード決済はShopify Japan 株式会社が提供するShopifyペイメント（決済サービス）を利用しております。当店にはお客様のクレジットカード情報は秘匿されております。SSL暗号化通信により安全な決済サービスとなっておりあんしんしてご利用いただけます。
Q. クレジットカードで分割払いは可能ですか
クレジットカードは一括払いのみ承ております。申し訳ありませんが分割・ボーナス払いは承っておりません。
Q. 領収書の発行は可能ですか
クレジットカードにてご購入いただいた場合、クレジットカード会社が発行する利用明細をもって領収書に帰させていただいております。弊社の領収書が必要な場合は通信欄に「領収書希望」と入力したうえで購入手続きにお進みください。
配送について
Q. 複数のセットを購入するので、それぞれ別の住所に送ってほしい
恐れ入りますが、配送先ごとにご購入手続きをお願いいたします。
Q. 配達にどれくらい日数がかかりますか
通常、決済完了後5営業日以内でお届け致します（沖縄県、島しょ部は10営業日以内）
但し、お正月、ＧＷなど休日をはさむ場合は、翌営業日以降に順次出荷いたします。
※商品の在庫状況によりお届けまで2週間程度かかる場合がございます。
※営業日は、土・日・祝・年末年始を除く平日です。
Q. ギフト用に発送してほしい
ギフトを前提として商品パッケージとなっております。厚みのあるクラフト紙の化粧箱です。そのままでもギフト用としてご利用いただけます。
別途ギフト用包装をご希望のお客様は別途ギフト包装オプションを選択ください。
法人のお客様から頂くご質問
Q. 大口注文した時の納期
100個以下であれば7日以内とさせていただいております。100個を超える場合は恐れ入りますがこちらからお問い合わせください。
※在庫状況によって納期が前後する場合もございます。
Q. 個人名で注文しても会社宛てに納品書を発行できますか
備考欄に「会社宛ての納品書希望」等入力、もしくは弊社までご連絡お願いいたします。こちらより連絡お願いいたします。
Q. 注文書はありますか
メールにてお送りすることが可能です。こちらよりお問い合わせください。
Q. 防災セット内の商品の入れ替えは可能ですか
お見積りさせていただきますので、お問い合わせください。
Q. 卸取引は可能か
可能です。問い合わせフォームよりお問い合わせください。お見積りを送らせていただきます。
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